Suzuki Austria · Automotive
Alle Fahrzeugdaten zentral in Pimcore
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- CRM-Prozesse per SOAP angebunden
- 4
- Unternehmen der Gruppe im Projekt
Suzuki Austria hatte noch keine PIM-Lösung für Autos, Motorräder, Zubehör und Ausstattungslisten. Mit Pimcore sind diese Daten jetzt zentral gespeichert und stehen für Website, Marketing und Kundenkommunikation bereit.
Suzuki Austria
Ausgangslage
Informationen zu Fahrzeugen, Motorrädern, Zubehör und Ausstattung lagen in verschiedenen Abteilungen. Kundenkommunikation und Marketing sollten Daten und Kundenstatus an einer Stelle sehen.
Architektur
Pimcore als zentrales PIM und Plattform für den Website-Relaunch; alle Daten zentral gespeichert und für unterschiedliche Zwecke nutzbar.
Integrationen
Das Suzuki-CRM ist per SOAP angebunden: Händler, Prospekte und Vorführfahrzeuge kommen von dort, Kontakt-, Newsletter-, Probefahrt- und Prospektanfragen gehen direkt zurück. Fahrzeuge, Preise, Ausstattungslisten und 360°-Ansichten werden importiert. Suche über Elasticsearch.
Team
Gemeinsam konzipiert und umgesetzt von CORS (Plattform), Cyberhouse, MSTAGE und DataReporter. Design, UX, Kommunikation und Datenschutz kamen aus der Gruppe.
Die Umsetzung
Dominik Pfaffenbauer
Geschäftsführung & Solution Architecture